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Expertise · Organisation & processus

Des processus lisibles et partagés.

Cartographie, simplification et harmonisation de vos processus, jusqu'à la certification ISO 9001.

Organisation & processus

Quand chaque service ou chaque site fait à sa façon, l'information se perd et le pilotage devient impossible. MP CO. SAS formalise vos processus tels qu'ils sont vraiment, aligne les pratiques entre équipes et supprime le superflu, pour un fonctionnement lisible que tout le monde partage, et un socle propre avant tout projet d'outil.

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Le constat

Les situations que je rencontre le plus souvent chez mes clients.

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Des processus complexes ou hétérogènesChaque site ou service fait à sa façon.
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Un fonctionnement en silosL'information ne circule pas au bon moment.
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Un reporting impossible à consoliderLes données ne se recoupent pas d'un service à l'autre.
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Une résistance au changementLes bonnes pratiques ne s'installent pas dans la durée.
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Ce que je fais

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Cartographie des processus

On formalise l'existant, on repère les blocages et les ruptures de flux.

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Harmonisation & simplification

On aligne les pratiques entre sites et services, et on supprime le superflu.

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Vers l'ISO 9001

On met en place le référentiel qualité, les procédures et les indicateurs.

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Conduite du changement

Ateliers collaboratifs et implication des experts métier pour que ça tienne.

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Les livrables

Ce que vous gardez à la fin de la mission, concret et réutilisable.

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Un cas concret

Cas concret
AA

Alliance Automotive

Documentation des processus métier (approvisionnement, comptabilité, trading) du centre de services partagés de Rennes, en vue d'une migration ERP.

Microsoft DynamicsAteliersBPMN
-30%d'écarts de pratiques
3processus rédigés & validés
15 à 30ateliers animés
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Méthodes & outils

CartographieVSM5SIshikawaTRSBPMNISO 9001
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Le déroulé d'une mission

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Entretiens & collecte

Interviews des équipes (45 min à 1h), questionnaires et analyse des outils en place, pour comprendre le fonctionnement réel et lister les irritants.

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Analyse & rédaction

Je prends le temps d'analyser : flux d'information, process clés, ce qui relève du standard et du spécifique.

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Restitution

Cartographie du SI métier, architecture cible et allotissement du projet, présentés clairement à vos équipes.

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Priorisation & feuille de route

Ajustements, correctifs et une feuille de route priorisée, prête à être partagée en interne.

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Exécution

AMOA, intégration, ajustement de l'ERP et développements spécifiques, jusqu'au résultat.

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Questions fréquentes

Faut-il obligatoirement viser l'ISO 9001 ?+

Non. La certification est un objectif possible, mais l'essentiel est d'abord d'avoir des processus clairs et partagés.

Comment gérez-vous la résistance au changement ?+

Par des ateliers collaboratifs et un travail rapproché avec vos experts métier, qui deviennent moteurs du changement.

On remet de l'ordre dans vos process.

Parlons de votre organisation lors d'un premier échange.

Prendre rendez-vous mael.pavie@mp-co.fr